如何在零售管理定义,休息和致力于培养您

你发挥了生活。你明白,当你离开学校时,你需要有一份工作。做某事的决定,任何事情都是为你制作的。 

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这就是我的苹果旅程开始的地方 - 在乌瓦越过毕业阶段之前,需要收入,并为新的开始而假设兴奋。

任何作业都令人酷,因为它是下一步的逻辑集体。不是我的。当您不明白时,您不花很多时间考虑如何创造您想要的生活。 

我周围的每个人似乎都有他们的狗屎,所以似乎没有聪明地表达我没有他妈的线索,可以真正在这里使用一些帮助。

你收到一份工作,因为它是预期的,不可避免的,而在高度着名的医生,律师或超人之外,他们都是同样的事情,对吧?

我申请了一个领导力发展计划,苹果零售始终在2010年春季进行了测试版。我通过面试过程遇到的每个人都明亮而且闪亮 - 他们伴随着自信,兴奋和目的讲话。

当Apple零售拿出一只暖手糟时,我跑向它。

大多数时候我深情地回顾,记住它是我二十二所的最佳部分之一。其他时候我记得它是最糟糕的。我没有看到的是,这是一个看似非常规选择改变我的多少。

苹果告诉我:

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喧嚣

我们的〜150集团在领导力发展培训中度过了前两周的工作。 Myers Briggs,s.m.a.r.t.目标, 心灵工具, 根本原因分析,学习蓝图,行动计划,我们人民的净推动者,冲突管理。他们在框架后提供了框架,以帮助我们在我们中的任何人看到道路之前提前提前做出艰难的决定。什么是绑在一起的大事?

两年的计划被构建为〜10个里程碑,每个贡献者和领导角色都有一个。了解角色,练习它,识别和解决其中的问题,展示了您的发现和#Ontothextone。我们在两个世界之间生活,并不是与我们周围的团队相当同行,而不是相当于经理,在很大程度上没有意识到在我们作为首届阶级的认可。

我马上讨厌自己在零售业中工作,浪费我父母投入我的父母和我的教育,以便与他人分享时,可能是“你想要炸薯条的东西,或者炸薯条折叠折扣牛仔布的眼睛的人折扣牛仔布。但它是苹果,明亮而闪亮,最近用iPhone发布了主导。它超越了零售。这是一种经历。 

我练习了一个让我感到有点更好的音高,观众问“你为工作做了什么”一点不舒服。苹果,作为品牌名称,是性感的。公司的。重要的。 21岁,这些是吸引人的属性。所以我会说我为苹果工作,落后零售。我会告诉人们每个商店的数百万美元的数量,我的团队有多大,我多久有一名受众在公司内部有重要人物。直到几年后,我没有得到的是,我谈过的每个人的不适只是对自己的反映。

怪物Apple.png.

这对外部世界来说,从未感到好,但是当我在它时,我喜欢它。我爱上了我和我一起工作的每个团队的人和我们每天都做的事情,以保持商店运行。在高峰时刻 - 假日购物,iPhone发射周末和随后的几周,大多数周末2010-2015,苹果是我的具体游乐场。

准备发布周末

准备发布周末

有些关于零售季节性和苹果产品和软件发布的周期性,以及每个工作日的日常生活。微笑和患者的能力,听耳朵转向可怕的客户体验。我有一种感觉,如果我不在那里,世界实际上可能会分崩离析,这造成了一种和平与力量。每天,人们都有问题,我不知道如何解决,9次,我经历了我不知道的即时满足,让我们发现解决这些问题。我走出了每天累,但快乐,坦克跑来跑去。

每个商店都是Apple网络中自己的独特节点,但所有这些都是相似的值和特征。每个我工作的商店都看起来像一个 2010年美国班纳特广告和有氛围。各界人士都有人:零售奉献者,教师工作兼职,大学生试图支付租金,企业人民受到衰退和其他人,艺术家和舞者和有需要稳健的健康福利的音乐家,游牧民族只是停止,企业家寻找安全网。每个人都在一些害羞或直言不讳的苹果粉丝 - 人中,总是等待下次发射。

目的

在销售楼层上,您将蓝色盔甲放入业务,客户和团队成员之间的无尽战斗中。您可以部分地与您的领导团队建立快速债券,部分用于生存,也可以通过看到每个人的一切。工作是一个大开放式办公室,客户不会预约看你,他们只是出现了。这是一个固有的伟大和最令人挑战性的事情。 B2C没有铅资格过程;当商店每天早晨打开时,闸门也会如此。

友谊在荒漠化的客户/员工场景中伪造,将您戴到骨头的日子,但粉碎所有销售目标,以及您觉得一切都在共同工作的时候才能融合。发光的顾客购买了第一或第10 Mac,摧毁了疲惫和疲惫的妈妈,他把手机放在水槽里,奇迹般地留下了她所有的照片,完整的所有照片和一个更饱满的心,但没有触及的钱包。谢谢,iCloud。

可乐朋友Apple.png.

你的同龄人和老板和高潜在的人让你继续,他们的火焰激动了你的火焰。你每天都会为这些人,你的团队出现。你通过每天的强度和拐点 - 天才酒吧约会在尖叫,自由和狂野的同事在销售地板上跳舞,在经理办公室休息15分钟,实际上没有任何东西特别的。

与许多工作一样,随着时间的推移变得不那么有趣。例程开始感觉像一个车辙。人们来吧。由原始明亮的眼睛的人灌输的目的受到疑惑甚至在每个改变的警卫中丢失。你的能量持续了你,但你有匍匐的感觉,在任何时候都可以用完。 Why am I here?

你每周坐在经理的办公室里一点,绝望的时间仍然是仍然不是对东西做出反应,或者一遍又一遍地做同样的他妈的事。微笑和连接变得越来越肤浅。你的大脑开始关闭或关闭它。你不记得有意识地决定这样做。基础知识自动发生,从理论上创造了更高级别的空间。电梯上升,但你陷入楼层。

当您在您的工作中获得足够好的时,您最初会变得更加容易。你渴望的心理假期无处可去。这使得能够更轻松地处理公司的Iphone所有者的阻碍,这些商人也无法相信您不会免费取代汽车跑过的手机。

跟随黄砖路Apple.png

你陷入无意识的例程。更容易更容易。它让您在工作日的90%举行,并继续下去。你可以做更多但没有人站在你身上对你大吼大叫,所以你没有。你是一个成年人,你可以吃麦片吃晚餐。蜂蜜獾不给他妈的。

这对许多千年来说是不够的。我不确定,但作为一个千禧一代,我认为这是你看到驱动器如此经常改变工作并继续推动的那样的一部分。我们都看到了8英里,我们至少达到理论水平,至少生命是一次机会,一个射击的情况。有些人明白要生存,他们必须选择留下来忍受它或让地狱出路。他们也明白,通过完全携带坏的东西,他们不能完全搞好。这些是人们诚实地问自己的时候,你最后一次真正开心?今天你感激不尽的是什么?当听到同样的糟糕反应时连续太多日子,对此做点什么。请更多目的。

有些人留在苹果零售中进行两位数年。有些可能似乎卡住了,但许多人在工作中找到了他们的目的和价值。我看到了它,嫉妒他们和他们的纯洁。这些人们都知道让人们停止喝苹果kool-aid的所有事情,但他们继续进行。设置,工作的周期性无关紧要。苹果是指导和发展和发展的机会。他们就像树木为商店里的所有失落的灵魂都提供阴影,承认并为此庆祝,但从不做他们为认可的任何东西做。

我生动地记住,在监督区域管理人员的项目上与一支关于区域管理人员的团队合作,监督监督美国/我的商店领导人的地区领导人 - 在拥有20多年的经验中致力于零售环境的人员。我们分享了我们认为如何改进我们在当时的8个月工作的商店的方法。正如这些事情的许多事情所在,既不是伟大也不糟糕,尽管我相信我们当时都在后面涂上自己。你不记得别人说的话,但你还记得他们如何让你感受到,对吧?我们可能让他们无聊。其中一个人让我们或至少我,进一步沮丧地偷了决定在零售中工作。 “公司的?不,你永远不会在公司中工作。“也就是说,我认为,所有在商店里工作的人的愿望,他真正想要从零售业地离开零售店,所以75%+商店里的人民。我告诉世界和我自己关于职业轨迹的谎言来崩溃了一句话。你处于死胡同,没有什么会改变这一点。

当你记得抬头时,你记得这一点和喝了足够的葡萄酒 - 这是我周末晚上的谷歌的东西,就像“如何让地狱零售。”结果是令人沮丧的,让你沿着更深的螺旋旋转。

卡在零售业

卡在零售业

如果你与那些不与你的人交谈,他们将为您提供建议。建议是如此可怕。建议是,对于正在努力承认自己有问题的人,欢迎的最后一件事。人们认为他们明白但他们没有。他们以前有过头,你有一个破碎的股骨。他们不明白这个问题,你可能认为他们不想。与你的生命混乱搞,就是要知道别人的痛苦并面对自己的痛苦。 

蓝色衬衫是徽章和负担。我希望自己的办公室,进度和衣柜的机构。在那一点之前,我从来没有真正重视的事情。就像一切一样,要知道你需要它,请把它带走。

看法

这一切都开始听起来非常丰富。当你读完时,你听到的抱怨是一个诚实的反思,就我在瞬间和随后的几年里感到思考。你可能会前进,但只有到目前为止。这是盒子。盒子在这里结束。我让自己明确吗?

那些比我更聪明的人看到它不同。事实上,Apple零售是一个巨大的盒子,可以在下来和侧身上升。这些更聪明,无休止的好奇的人学会了关于产品或一个人或两者的新的东西。理解他们的工作的无私教练和玩家,并在成为人类的同时真的擅长。他们让他们周围的人更伟大,其既实际上也是如此。因为他们得到它而被抓住了冠军和声望和权力。他们自己。

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虽然,有多少20分钟?我是由一个更好/更聪明/老年人和年轻人包围的领导团队 - 我不会积极或消极分类,但我认为你知道我的意思。

不知何故,Apple理解。他们不仅理解了发展的必要性,可以提供可操作的建议,帮助我们管理我们的企业,而是为了戒除渴望的目的。你做的事情不是因为它使我们成为我们,大公司实体,更丰富,而是因为你有能力帮助你们更多,更好,更快。在苹果,我们公司的核心,我们的灵魂,是我们的人民。 

当你看到一个具有巨大意义的词:身体,心灵,灵魂 - 你有多完全与它搞呢?信用卡和所有内部的信用卡和Apple零售生态系统都非常想。 Apple零售后面的团队在课堂上学习管理系统中发达了最好的,以帮助人们学习核心事物所需的工作:即使他们不知道他们想要的话,卖给人们所需的东西小便人们,让你的休息时间,了解我们在这里做了什么。尽管如此,所有这些资源都很容易消耗。阅读这个,然后做到这一点。与大多数工作一样,首先用一首小歌和舞蹈来消化商业比真正的思想或讨论更容易。什么是绑在一起的大事?

我没有一天,我打开了我们在挂绳上举行的信条卡披在脖子上,思考灵魂,作为一个概念或自己。如果只有我在大学里拍摄了一个神学或哲学课程,我可能会在自我发现之旅上节省大量的时间。要是。

在我的前两个职位零售业工作中,我想知道真实世界是否有意地从零售业中掩盖了。确保人们知道他们有多好,世界有多可怕。我有时想象更环保的草,但我从未见过它。什么是草?我会想知道。我明白了零售店的机制内部,但不知道整天在办公室工作的人。我不知道,并没有打扰暂停思考。无知是幸福的;我很担心,如果我试图了解,拓宽我的意识,我只会看到我没有的所有事情,不能拥有,并不值得。你曾经做过那个吗?每次我去更新我的简历,我告诉自己为什么我不应该。我想到那里,然后没有得到任何兴趣或接受直接拒绝会让我进一步陷入黑暗中。一旦我开始寻找更环保的草地,我将在我的位置不那么快乐。所以我仍然一段时间。

当你低下时,很容易假设世界不适合你,而且当它很高时,认为是。两个有利地点的困难是思考和娱乐相反的可能性。

你爱和讨厌你保持自己的笼子。它是众所周知的,它是你的,它就是所有人。

那种点。你做出选择是一种悲惨的,认为世界没有你的背部。而且不仅仅是在你悲惨的那一刻,但在数百项决定中导致你过着苦难的生活。每天添加一个新的图层,使其变得更加困难或更改课程。问题不在岩石底部撒谎,它在所有的事情中,你无意识地让你降低。而且你就无法摆脱那个地方,而不会面对把你带到那里的东西。这不仅需要勇气来看和征服你的恐惧,而且需要愿意出现。用你的头和你的心来互相争吵,找到和脸色和拥抱和爱自己。那是事。你愿意在镜子里看待自己,爱你,接受你吗?不是在“我今晚外出,我看起来很好的”好的“,或者我做了一个我为我感到骄傲的东西,可以告诉人们”有种方式,但在“我看到我的缺陷”和搞砸了自己,我爱我“那种方式。当一切顺利时,很容易就可以。什么都没有,感觉不可能。 

每一次失败都可能是荣誉的徽章,鼓掌勇敢地试图弄乱所需的勇敢,并继续尝试使用你拥有的一切。相反,你用你的失败击败了自己的头脑,经常用它们作为妨碍伟大的借口。掌控自己的方式很容易,失去自己的方式很难。

有一种唠叨的感觉,你浪费了你内心的所有潜力,每个人都有时间,金钱和能量,帮助你达到这一点只是达到这一点。到目前为止,你并没有到目前为止。你在一开始就没有看到自己,你只是立即被拉动需要更好,进一步走在生活中。

没有人告诉你,你可以摆脱零售,所以你认为你不能。没有人告诉你,你可以梦想大而超越所以你没有。没有人提醒你,你刚刚开始,你就是你需要的地方。

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活的


我,像许多人一样,直到我觉得我不得不去看。现实世界是一个可怕的地方,我成功了。自在。当我走出巨大的玻璃门来服用产假时,我知道我可能不会回来。

你必须努力让自己开始搜索。外在动机指导我们,特别是在年轻的成年期。但在某些时候,这次休息了,或者你打破它。我想要什么?我需要什么?没有人会挽救你的生活。这种认可需要 你醒来,让自己离开自动飞行员去越野。无论如何,你不喜欢这条路。

在改变方向之前,您可以在后视镜子上看,当你停下来回头看,你看到你来了多远。除了常规工作,你忙着自己做,你做了别人,真棒的东西 - 不是为了你的简历,而是因为你想在更高的水平贡献,与新/更多/不同的人一起挑战自己。你通过添加零售标签来玷污自己的成就,并将它们粘在一件毫无价值的架子上,而不看到你在羞耻上遭受羞辱的事情是事实上的忌。

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你缩小了。看到了一切,看看你在这个确切的时刻所拥有的东西。即使有你拥有的理解,整体都可以压倒你的失误。你怎么再次开始?你是怎么开始的?

要走一步,你一遍又一遍地看着你面前的东西,你开始处理你遇到的东西。你的生活是什么样的?你花时间如何?你花时间和谁在一起?你要去哪里?你能看到你所在的道路,你真的在​​这里骑车吗?这些事情如何与您声称非常关心的值对齐?

有了这种理解,你看到你的力量并接受任何方向的运动是积极的,因为替代方案,陷入困境,这太过分了。

为什么

在开始回顾之前,您将开始看到通过零售收到的实际教育的价值。

没有人进来才能找到一件事,每个人都在寻找一个以满足目的的东西。他们的旅程在走进大玻璃门之前很久就开始了。你从他们购买或支持请求的核心开始为什么,而不是事物,从不是这件事。你给了一套符号,遵循苹果的服务步骤。您学习如何与客户交谈,然后使用三个框架与您的朋友和家人交谈:确认,对齐,确保。要求允许前进的权限,然后定位一个满足他们所识别的需求的解决方案,重复这些解决方案,重复返回它们。倾听他们在以白色和银色苹果包结尾之前提出和重复应用的担忧,以及一份喜欢的告别。直到下一次。

当你卖数十万美元的闪亮,美丽的东西时,你认为你正在练习销售的艺术。您遵循的框架帮助每个人都变得足够的思维,以至于您可以断开与它的连接,在您观看自己经历动作时,在其他地方去其他地方。但真的,你正在教导所有重要的东西 - 如何关心,如何给出他妈的,如何真正联系。这可能带你几乎在任何地方。

为世界上最好的零售商工作,与人们日内的问题解决了课堂不能的事情。你学:

  • 相同:你遇到同情和幽默的戏剧,能够看到每个论点的两边。你知道如何耐心,迷人,友好和乐趣。

  • 镇定:您可以在最糟糕的时间内保持僵硬的上唇,因为您已经在最糟糕的时间内经历过对面。你已经看到了最糟糕的时间。你是有弹性的。

  • 坦率:你了解激进的坦率,不是因为你读过这本书,而是因为你对团队成员和陌生人的心灵充满了最难的心。

  • 克制:您还了解隐私的重要性,并可以学会阅读房间以了解到STFU的时间,因为您知道等待在另一边等待的止血。

  • 演示技巧:你可以在一毛钱上展示一个乐分的人,因为你已经完成了足够的时间来吮吸。

  • 改变敏捷:您每天都呈现出新的挑战,并始终学习,并以非粗略的方式狡猾。

  • 谦逊:你很快改变课程并获得了很多错误的错误,并且不得不说“我不知道,让我们找出答案。”如果可以接受它,它可以成为建立信任的机会。

  • 团队合作:你和一个开放的军队一起工作,每天醒来,并在自己面前把他人的需求。这教导了你如何成为仆人领袖,更重要的是让你想成为仆人领袖。

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这是持有的每个人的魔力 在酒吧或餐厅或零售店下的工作。似乎粉碎你的灵魂的东西 - 服务别人 - 是拯救它的东西。你有很多问题,但得分并不重要,只要它可以帮助你做出更好的决定。你有努力赢得了人类经验,直接可转移到世界上如此多的地方 - 你只是不知道。你已经学到了最艰难的事情;如何成为人类,如何连接。现在去一个。

这是进步的。一旦你开始看待自己,你永远不会扭转回来。只有前进,虽然路径可能看起来有时分裂。你的所有生活都会连接 你把拼图放在一起。你可以机械地,无意义地做到这一点,并希望它一切都是自己的,或者与朝着他们梦寐以求的工作,这一刻的人来说,随着无阻碍的热情,这一刻在你他妈的面前的那样。

这就像比赛,也喜欢它。如果你开始做出选择,这就是你做的。你对你在哪里以及你需要去的地方以及与它之间的差距一样责任。你是被动的,你活跃。

这挑战了您的价值观,这挑战了您存在的光纤。真实地对你来说是什么意思?

当你在浮动状态下生活了这么久,你最终识别的价值观如此迅速,显然他们陷入困境。你估计他们的救济和柱子,你用来自觉,在你前进时不知不觉地支撑自己。

你会感到笨拙关于你正在做的一切,直到你的是你的,你积极做出或不做的选择与往往占据最小阻力和流量的路径。明亮而闪闪发光的人已经选择了他们所在的地方,并且与影响他们在控制之外的事情的事情做出和平。

不要最大限度地减少自己的故事,你自己的真相。不要将补充添加到那些不是你的其他人的骨折基础,你不明白。做你的研究,找到你的灵魂。如果你喜欢一个地方,你可以在一旦你理解一下,你可以在同一个社区中建造自己的房子。你知道你不需要把它弄清楚的表面级别,但也许你真的不相信,永远拉动决定并采取更快的行动以保持与同龄人和敌人的步伐。

向前

我为Apple零售工作了5年,将牙齿切割为与100人在硬焦力销售地板上使用100人的领导者。

在Apple工作教会了我的倾听,这意味着成为仆人的领导者&如何在工作中享受乐趣,同时对员工和客户体验感到沮丧。

它还教会了我谦卑 - 把同样的蓝色衬衫放在我的团队上,疯狂的时间,疯狂的时间,无休止地开放,以免来自团队成员和股东的无所畏惧。

在最好的时刻,我们必须获得乐趣,因为我们正在击中/粉碎我们的数字(我们正在击中/粉碎我们的号码,因为我们很有趣)。在最坏的情况下,团队和喧嚣和偶尔提醒地看着我继续下去。

没有经验浪费了oprahahperp.png

有时我会想念它。也许我会转过一个角落,并且在基本的工作职能中得到如此擅长,终于看到了元游戏。

“你无法连接前瞻性的点;您只能将它们连接向后。所以你必须相信这个点以某种方式在你的未来连接。你必须相信某事 - 你的肠道,命运,生活,业力,无论如何。因为相信小点将连接到道路上会让你有信心跟随你的❤️even,当它导致你摆脱良好的道路;这将产生所有的差异。“ - 史蒂夫乔布斯

你可以尽可能多地学习,你尽可能多地教授,然后你继续前进。 您准备好的良好标记是还有其他人准备好并能够踩到你的鞋子。

这项练习将培养别人,阻止你感觉就像你放弃你的团队,帮助你对这个过程中的信心。你知道的东西,你值得,你有这个。

我花了5年的时间来学习如何成为人类,另外5个要意识到我的人性。当我在那里时,我以为我挤出了最后一次智慧和机会,但在回头看,我明白我有多少要成长。有。

建议是最糟糕的,但也许,如果你还在读,你会把它从我这里拿走。写下你的技能和兴趣。考虑一下你的工作的元素,活力vs缩小了你。与朋友,亲戚,亲戚朋友谈谈,了解更多关于他们所做的事情。在线搜索职位描述模板,看看您的技能和兴趣和激情如何对齐以及差距所在。您如何填补您当前的工作和/或空闲时间的差距?如果您是75%+与您感兴趣的职位描述,请启动搜索。

您的下一步可以通过其他机会或教育援助在四墙内找到一条新的路径,或者在他们外面的一步 - 销售,技术支持,教学,客户服务,人力资源,运营,领导,项目管理,产品管理,它。下一件事不仅仅是下一步,这是你的下一步。你决定将恐惧和不安全推向,抓住机会。您更新简历和草稿 求职信 从那里似乎一切都变得更容易。第一步是最难的。

您的简历需要很多工作。不要让它压倒你。您必须连接源人员,招聘人员和招聘经理的点,这些管理人员将审查您的简历。您必须完成工作来展示可转让的技能。从不假设筛选您的个人资料的人理解您在零售中工作的内容或其如何转化为在其公司进行贡献。

做NPS调用让你成为一个很棒的问题解决者。在Genius Bar的队列中运行队列使您成为一个伟大的时期经理,多个任务者,客户服务超级英雄。将3,000美元的电脑销售给接受iPad的人,让您通过协商销售揭露需求。从未呼唤展示你的疯狂职业道德。积极的客户反馈显示如何快速构建关系。领先的商店计划展示了您的项目,也许可以改变管理能力。作为商店团队为多个连续季度击打目标显示一致性,无论您接下来都可以复制成功的能力。

许多职位委员会提供可怕的候选人体验。探索一些没有:

许多公司也对非明显申请人进行了糟糕的候选人经验。大公司将其职位描述拆除PAT,通常具有招聘技术,可将可转让技能的屏幕过多。较小的公司和初创公司提供人类连接。当你入门时,一个中小型企业会让你有机会,大人物不会:他们看到你和你的潜力。你可以成为那里的大鱼。即使你没有,你也可以通过渗透来学习更多;与创立公司的人并排工作,建立产品的人,销售团队。

了解自己足以了解你的表现如何,没有结构。您拥有的零售工作的好处是培训和开发大公司提供,以帮助您在您的工作中获得良好。许多初创公司没有提供这一点,如果你不习惯成为一个初学者,思考在盒子外并构建自己的时间,那么一个更大的公司可能是一个更好的学习环境。

阅读有开放职位和符合您的氛围的公司。您的团队成员和公司文化将在您开始申请之前,您的职位冠军很重要。请记住,没有你申请的工作预计你是完美的,许多人都愿意教你。你带来了价值,你就足够了。苹果不仅仅是一份工作,这是一个氛围。不要拿走你的第一个不零售的东西。了解对生活的影响,以免给你更好的时间,并没有解决。你花了时间与地球上最神奇的人类,不要低估团队对你最爱你的下一份工作的重要性。

是的,如果你真的很想,你真的很想,你可以从零售业中得到地狱,但如果您在境地达到了增长的公司强加的天花板,那么替换零售。我猜这个问题是:你的下一次工作是逃生还是门户网站?你是逃避的,还是对别的东西?没有人想雇一个人,因为他们想做别的事情。这是无聊,漫无目的很容易加入拒绝的桩。如果你不开心,你在哪里,你的不幸是因为你的控制之外的因素?你的不幸是多少,因为你可以控制的因素?很明显,你知道你不想做的事情。你想让我做什么?没有人能为你回答这个问题。

继续前进,并相信世界在这里和你在一起,而不是反对你,并且你准备好开始。如果你不是,你可能会很久以前已经停止阅读。重新开始。

问题?想谈谈吗?拍我电子邮件:haleymbryant +Retail@gmail.com。